8月18日，医院工会办公室和后勤保卫科负责人代表医院就2021年上半年职工食堂满意度调查情况，与医院职工食堂承包人进行约谈。

约谈会上，通报了医院2021年上半年食堂满意度调查结果以及收集到的职工和学生对食堂的意见和建议，并与食堂承包人进行了深入沟通和交流，深刻分析了发生问题的原因所在，指出食堂管理存在的薄弱环节和短板。就食品安全、卫生、服务态度、饭菜质量等各方面提出了要求：一是食堂承包人要高度重视，充分认识到本次满意度调查结果低的严重性，对照职工和学生反映出来的问题认真履行责任，开展自查，杜绝类似问题再次发生，切实保障职工和学生的利益及“舌尖上的安全”；二是要求食堂承包人限期整改存在的问题，如整改不到位、不彻底或未整改的，严格按照双方签定的合同进行处理，直至解除合同；三是要保持食堂的环境卫生清洁，消除食品安全隐患，保障职工和学生的饮食安全；四是加强管理，规范流程，提升质量，优化服务，降低价格；五是挽回声誉，消除影响。针对食堂在管理和服务方面不到位的地方，食堂承包人和服务人员要端正态度，采取措施以取得职工的信任，极力挽回声誉，消除影响，让食堂经营健康有序发展。